緊急対応にしないようにしましょう。

2020年3月1日

千葉県市原市八幡宿駅前の歯科医院、フローラデンタルクリニックの院長ブログです。

当院も、早いもので14年目を迎えます。

自分自身の治療スキル、知識も開業当初とは比べ物にならないほど上がった自負もあります。

そのため自分の意識も変わり、個々の患者さんの最善の治療計画を立て、本当に治す治療ということに焦点あてています。

おかげさまで、信頼関係の深い患者さんも増え、楽しく日々診療をさせていただいております。

残念なことは、多くの患者さんに対応できないことです。

現在、代診の先生はたてておらず、専門分野の先生と協力して治療をおこなっているスタイルです。

そのため「前歯が取れたからすぐに対応してください」

「入れ歯がかけたから、すぐ修理してほしい」

「痛みがあるから、今日の夜みてほしい」

このような連絡は、毎日あるのですが、実際、予約が2週間待ちの状態で観ることができません。

無理に対応すれば、予約を取っていた患者さんの時間を削ることになります。

また、無理に対応すれば、ろくな対応もできず緊急で来てくださった患者さんにも迷惑をかけることになるなります。

「緊急で行ったけど、治療してくれなかった」

「お薬の対応だった」

「レントゲン写真と調べるだけだった」

「忙しいみたいで、説明が不十分だった」

という、不満しかないことが多いのです。

正直、可哀そうだから、せっかく連絡してくれたからで、以前は無理して診たこともありました。

結局、双方にいいことが何もありませんでした。

今は、診れない時は、はっきりと断るようにしています。

一番良いのは、緊急対応にしないことをお勧めしています。

緊急対応になってしまうのは、理由があります。

「お口の中を気にはなっているが、痛みがないからいいかな」

「歯医者が苦手だから、何もなさそうだからいいや」

「入れ歯長い間使っているけど、まだ大丈夫かな」

など、緊急対応のほとんどが長い間歯医者に行ってないのです。

緊急になってから、歯医者を見つけ、電話をし、その日に診てくれる歯医者を探すわけです。

人気の歯科医院は大抵が2週間待ちです。

利便性重視の歯科医院を見つけるほかありません。

「夜遅くまで、日曜、祝日、診療している」

「先生が多くいる歯科医院」

「すぐ治療してくれる医院」

これらの歯科医院に行くしかありません。すぐ診てくれることはありがたいですよね。

しかし、それが本当に治ったことでしょうか？

「とれたものをつける」

「痛みがとれた」

「入れ歯を修理してくれた」

もし、それで治療が終了したなら緊急処置が終了したことだけなのです。

本当の治療は、もうお口の中で困らないようになる、一生涯健康でいられることだと思っています。

自分は、利便性追求型ではなく、本質を追求した医療をしたいと考えております。

両方を求めることは、結果、中途半端になり誰も救えないと思っています。

徹底して医療の知識、技術の向上をはかり、自分の治療を求めてくださる患者さんに提供し、一緒に幸せに歩もうと思います。

世界基準の治療に携わり感謝しております。（世界で活躍されている先生方とのご縁にも感謝）