ブログを継続している理由

2024年9月11日

千葉県市原市八幡駅前歯科医院、フローラデンタルクリニックの院長ブログです。

定期的ではありませんが、継続してブログを投稿しています。

継続できているのは、やはり歯科医療を通じてしか、自分が皆さんに貢献できることが無いからです。

自分が歯科治療を好きになったのは、自分がおこなった治療で、患者さんが嬉しそうに帰る姿、感謝のお言葉をいただける嬉しさ、自分のことを信頼してくれていることでした。

自分にとって、何よりも至福な感情でした。

自分を信頼してくれている患者さんを、永続的に健康を維持させたい思いから、今でも切磋琢磨、努力はしていると思います。

しかし、本質の歯科医療を知れば知るほど、既存の保険診療で対応できないことばかり知ることになりました。

どうしたら、保険診療を基本にして、長期に健康を保てる歯科医療を確立できるのか？

できるかぎり、多くの患者さんに提供できること

スタッフ、家族も含め、生活の保障、向上、精神的なストレスもなく生活できる環境を作ることも大切であること

多くの思いから、今の医院のシステムとなりました。

当初から、大変なことでした。

保険診療を承っている以上、様々な患者さんが来ます。

ホームページの目的を投稿しているように、来られる患者さんに相違が無いようにしたいという思いから院長ブログを始めました。

また、自分のことを少しでも知ってもらえれば、歯科治療が苦手な方、困っている方が、来院するきっかけとなれば良いと思えたからです。

また、医療関係者、歯科衛生士、若い歯科医、歯科医院で勤務する管理栄養士に、歯科医療の価値を伝えたいと思いました。

それが、ブログの継続できている理由の1つとも言えます。

悩んだことは、グーグルの口コミでした。

自分の目的は、スマートフォンで検索すれば、医院の場所がわかるようになれば便利だと考えていただけでした。

見ると、自分に対して、治療に対する非難、誹謗、中傷が投稿されていました。

しかも、こちららから削除することができないのです。

当初は、医院のシステムや、自分の未熟さなどもあり、反省し、改善に勤めていました。

経営に熱心な医院、歯科医院が、グーグルの口コミ対策をするようになりました。

消せないならば、良い口コミを、来院されている患者さんに投稿してもらい評価を上げる。

非難した投稿に、どのような状況であれ、謝罪、改善の意向を伝える。

このような対応も広がりました。

過度に良い口コミを集め、口コミとの評判に隔たりがあると書かれたり、身に覚えのない口コミもあったり、口コミを投稿した方は誰だかわかりません。

更に、一部の業者が商売として活用するようになりました。

消せない口コミを解決できると手紙、メール、など送ってきます。

そのような業者さんに多額の金額を支払い、結果的には解決するどころか更に悪い状況になった医院もありました。

当初は、自分も対応しましたが、グーグルの口コミの対応は止めることにしました。

対応のしようがないと思えたからです。

今では見ることもしてない状況でした。

当院のスタッフが、珍しく、「フローラデンタルクリニックのグーグルの口コミ見てください、感動しますよ。」

と伝えてくれました。

当院に通われている患者さんが実名で投稿してくれていました。

正直、泣きました。

今までのやってきた、ブログ、医院の取り組み、歯科医療が、報われた気持ちでした。

1つ残念なことは、歯科治療が苦手な方、お困りの方は、ホームページ、SNS、グーグルの口コミも全て見て決断できる方もいます。

本来ならば、当院に最初から相談してくだされば良かった方が、治療が再治療となってから来る患者さんもいるのも事実です。

自分は、グーグルの口コミは、医院側からも止められる権利があっても良いと思います。

自分のすることは変わりません。

引き続きブログ、SNS、ホームページを通じて、皆さまに伝えていこうと思っております。

通われている患者さんに感謝いたします。