完全予約制にしている理由

2024年11月5日

千葉県市原市八幡駅前歯科医院、フローラデンタルクリニックの院長ブログです。

不定期ながら、歯科診療について投稿しています。

ご参考になれば幸いです。

多くの歯科医院も、予約制にしている医院が以前に比べれば広まりました。

歯科治療は、個々の患者さんに診査、診断だけでなく処置をしなければならないため、事前に時間を確保しなければならないからです。

多くの歯科医院は、完全予約制までできていないのが実情です。

保険診療がメインとなっている以上、30分に２名の治療予約、予防処置ならば、30分に1名の予約が一般的です。

保険診療は、多くの患者さんを1日でどれだけ処置することできるかが、医業収入であり、医院の経営を成立させているからです。

そのため、医院によっては、無理にでも予約を入れることも多いのです。

患者さんが、キャンセルしてもいいように、遅れてきてもいいようにしている歯科医院がほとんどではないでしょうか？

また、処置が長引く、急患の患者さんが来院するならば、もはや、予約は予約でなくなっている状況になります。

歯科医院に来る目安のお時間となり、患者さんからすれば、遅刻しても無断キャンセルしてもよいと思えるような予約制となっているのではないでしょうか？

次回の治療が、1か月待ちになるぐらい、新しい患者さんも詰め込んだ診療システムならば、質の高い治療は望めません。

そのため、当院では、1か月の来院患者数は、制限しています。

1人の患者さんに、30分、1時間の予約を確保しています。

度重なる、無断キャンセル、1時間の予約、口腔外科の先生の予約のキャンセルは原則として、キャンセル料をいただいています。

正直、保険診療を辞め、自由診療が良いと思えます。

この地元から移転し、千葉駅周辺に医院があるべきなのではとも思えます。

ただ、この地元である市原市という地域がら、保険診療でも良質の治療を提供したいという考えで18年間、行ってきました。

1人でも、完全予約制の価値を理解していただきたいと思っております。