スタッフがセミナーに参加しました。

2020年3月8日

千葉県市原市八幡宿駅前の歯科医院、フローラデンタルクリニックのスタッフブログです。

2月から、当院の管理栄養士の高橋さんがTCセミナーに参加しています。

TCとは、トリートメントコーディネーターの略で、簡単に言えばカウンセリングのプロを目指したいます。

当院では初めて来院される患者さんに初診カウンセリング、治療の計画の説明にはセカンドコンサル、

詰め物、被せ物の説明には補綴（ホテツ）コンサルと全てのステージで説明をする時間を設けています。

これらを専門におこなうのがトリートメントコーディネーターです。

歯科に来る患者さんは、ほとんど不安、心配、恐怖を抱えています。

「治したいけど・・・」

治療の説明だけでなく、心のケアも実は大事です。

「治して、もう困らないようにしよう」

という意志が持てないと、大概、途中で来なくなったり、歯科治療を二の次、優先順位が低くなり、あらゆる用事の後にしようとします。

結局、悪くなる一方です。

当院のTCは説明だけでなく、「心を整える」ことも大事にしています。

そのためには、プロフェッショナルのカウンセリングができることが必須だと考えています。

当院のスタッフ、高橋さんはそれにチャレンジしています。

院長として、できる限りサポートしていこうと思います。

今回は、高橋さんのセミナーのレポートです。

院長　菊地

みなさんこんにちは！

管理栄養士の髙橋です

今回は今取り組んでいるTCセミナーについてお話ししたいと思います

TCセミナーは、歯科医院地域一番実践会で実施されていて、2月、４月、６月の３回行われます

２月２０日の回では、初診カウンセリングについて学びました

私は患者さんとお話するのが大好きなのですが、

治療計画を患者さんに伝えるセカンドコンサルや、自費治療についてお話しする補綴コンサルにつなげられるような内容でなければいけません

初めてお会いする患者さんが、気持ちよくカウンセリングできるにはどのようなことに気を付ければいいのか、話題を深めるにはどんな言葉をかけるのか、たくさんの技法やポイントを知りました

一人ひとりの患者さんと向き合い、楽しみながら、TCとして成長していきたいです(*^-^*)